Versand und Rückgabe

VERSANDBEDINGUNGEN

Wir versenden weltweit in jedes Land und auf jede Insel der Welt mit mehreren Spediteuren. Einige Angebote können ab einem bestimmten Betrag, den ein Verbraucher online ausgibt, weltweit kostenlosen Versand beinhalten.

Lieferungen an Kunden werden nur an Werktagen versandt, d.h. von Montag bis Freitag und nicht an Wochenenden, Bankfeiertagen, gesetzlichen oder nationalen Feiertagen.

Bestellungen, die vor 12 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, werden am selben Werktag an die Kunden versandt, sofern der Vorrat reicht.

Die Waren werden nach erfolgreicher Zahlung versandt. Dies geschieht in der Regel sofort online oder über Marktplätze wie Amazon, eBay, WeChat Shop. Kunden, die BACS/CHAPS/SEPA/SOFORT oder einen anderen Banküberweisungsdienst nutzen, müssen jedoch warten, bis die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, bevor wir die Waren versenden können.

Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, senden wir Ihnen eine E-Mail und informieren Sie, wann er wieder auf Lager ist. Die Artikel werden am nächsten verfügbaren Werktag versandt, wenn der Vorrat reicht.

Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers/Kunden/Empfängers des Pakets, die korrekte Lieferadresse und Kontaktdaten anzugeben und außerdem anwesend zu sein, wenn eine Lieferung eintrifft.

Wenn Pakete an den Absender/Absender zurückgeschickt werden, muss der Verbraucher/Kunde/Empfänger für den erneuten Versand bezahlen. Wenn das Paket an ein lokales Depot weitergeleitet wird, muss der Verbraucher/Kunde/Empfänger die Abholung des Pakets auf seine Kosten veranlassen.

Wenn eine andere Person das Paket an der angegebenen Liefer-/Versandadresse empfängt oder entgegennimmt, liegt dies nicht in der Verantwortung des Spediteurs oder Absenders/Absenders. Es ist die Pflicht des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, an der angegebenen Liefer-/Versandadresse anwesend zu sein.

Ereignisse "Höherer Gewalt", wie Naturkatastrophen, Gesundheitspandemien und Änderungen der Politik der Spediteure können Lieferungen und Rücksendungen verzögern und liegen außerhalb der Kontrolle des Absenders/Absenders. Auch bei Verkaufsartikeln kann es zu Lieferverzögerungen kommen, in diesem Fall werden die Verbraucher/Kunden benachrichtigt.

Die Lieferungen werden von Dritten wie DHL, DPD, Deutsche Post, Royal Mail, Hermes, Speedy.bg, EKONT, NOVA POSHTA, etc. durchgeführt, daher ist MASKATEER® nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, Paketverluste oder Schäden, jedoch kann MASKATEER® Verbrauchern/Kunden bei der Lösung von Problemen und Ansprüchen helfen.

LIEFERZEITEN

Britisches Festland: 1-7 Tage.

Westeuropa: 2-14 Tage.

Rest von Europa: 3-21 Tage.

Rest der Welt: 5-21 Tage.

Für andere, spezielle oder extrem abgelegene Bestimmungsorte kann die Lieferung zwischen 5-25 Tagen dauern.

In den obigen Schätzungen sind Zollprobleme oder Verzögerungen aufgrund des COVID-19-Ausbruchs nicht enthalten.

GEWICHT UND ABMESSUNGEN

Das maximale Gewicht eines einzelnen MASKATEER-Produkts beträgt 0,8 kg plus 0,1 kg Verpackung. Drei MASKATEER-Produkte = ca. 2 kg.

Die maximalen Abmessungen eines EINZELNEN KLEINEN PAKETS = 35cm Länge x 25cm Höhe x 10cm Breite.

GEBÜHREN FÜR EINZELNE PAKETE

GROSSBRITANNIEN - £5.99 (GBP)

Europa - £6,99 bis 19,99 (GBP)

USA - £19.99 (GBP)

Rest der Welt - £19.99 bis £29.99 (GBP)

Kanalinseln, Britische Inseln und Inseln, Schottische Highlands, Schottische Inseln variieren zwischen £5.99 und £16.99

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Preise für EIN EINZELNES KLEINES PAKET mit einem Gewicht von bis zu 2 kg und den Maßen 35 cm Länge x 25 cm Höhe x 10 cm Breite gelten. Für mehr als EIN EIN EINZELNES KLEINES PAKET mit einem Gewicht von mehr als 2 kg und größeren Maßen erhöhen sich die Versandkosten wie oben angegeben.

ZOLLGEBÜHREN

Zollgebühren können auch für Pakete gelten, die in bestimmte Länder versandt werden. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers/Kunden/Käufers/Empfängers/Empfängers, die Waren in seinem/ihrem Importland abzufertigen. Dies liegt NICHT in der Verantwortung des Absenders/Versenders (MASKATEER®).

Wir raten Ihnen dringend, vor einem Kauf auf der MASKATEER®-Website die Einfuhr-, Steuer-, Zoll- und Zollbestimmungen Ihres Landes, in das die Waren geliefert werden, zu überprüfen, da es in der Verantwortung des Verbrauchers/Kunden/Käufers/Empfängers liegt, alle Steuern oder Zollgebühren zu bezahlen, die bei der Ankunft der Waren in Ihrem Land fällig werden.

KAUF- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

1. Wenn Sie Ihre Produkte ändern möchten, bestellen Sie bitte erneut auf www.maskateer.com. Wir erstatten Ihnen die zurückgesandten Produkte. Wir tauschen nicht um.
2. Wenn die Bestellung storniert oder am Lieferort abgelehnt wird, werden dem Kunden die Versandkosten für beide Wege zuzüglich einer Gebühr von 6 % in Rechnung gestellt, bevor die Nettoerstattung berechnet wird, die Verluste einschließlich Online Transaktions- und Verwaltungsgebühren abdeckt.
3. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, ungetragen und ohne Gebrauchsspuren sein. Bitte lassen Sie die Verpackung unversehrt.
4. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Füllen Sie bitte Abschnitt A unten aus, bevor Sie dieses Formular zusammen mit den zurückgesandten Produkten dem Paket beilegen.
5. Bitte tragen Sie die Kosten für die Rücksendung an die unten angegebene RÜCKSENDUNGSADRESSE selbst. Wir empfehlen einen verfolgten und unterzeichneten Versand, damit Sie das Paket nicht verlieren.
6. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Team unter support@maskateer.com.

MASKATEER®-Produkte haben auf ihrer Website Grundpreise in GBP (Great British Pound Sterling £), daher unterliegen Bestellungen, die in Fremdwährungen bezahlt werden, Wechselkursschwankungen von Drittparteien/Händlern, wie PayPal, Klarna, Mollie und anderen, die Kunden verwenden. MASKATEER® gibt auf seiner Website nur geschätzte Wechselkurse und Fremdwährungspreise an, die auf den durchschnittlichen Live-Kursen der EZB (Europäische Zentralbank) basieren (nicht auf Kauf- oder Verkaufskursen) und nicht auf den tatsächlichen Kursen, die Händler ihren Kunden anbieten. MASKATEER® haftet nicht für Diskrepanzen oder Unterschiede im geschätzten Fremdwährungsbetrag, der auf der Website oder auf Rechnungen aufgeführt ist, im Vergleich zu dem tatsächlichen Preis, den der Händler seinem Kunden in Fremdwährung für die Bezahlung der Bestellung in GBP (Great British Pound Sterling £) zum Zeitpunkt der Transaktion in Rechnung gestellt hat.

MASKATEER® bietet keine Produkt-Rückerstattungen oder Stornierungen von Bestellungen an, aber in allen Fällen von Rückerstattungen behält sich MASKATEER® das Recht vor, dem Kunden Versandkosten, Rückgabe-/Umtausch-Bearbeitungsgebühren, Verwaltungs- und Zahlungs-/Händler-/Kartengebühren von Dritten in Rechnung zu stellen und diese somit vor Rückerstattungen von den Gesamtbeträgen abzuziehen, und eine E-Mail an einen Verbraucher wird die Aufschlüsselung der Kosten im Detail erklären.

MASKATEER® behält sich außerdem das Recht vor, administrative (Über-)Kosten Dritter, die bei Rückgaben und/oder Umtausch anfallen, an Verbraucher weiterzuleiten, z.B. Händlergebühren und/oder Bearbeitungskosten.

Wenn der gekaufte Artikel fehlerhaft, beschädigt oder defekt ist, wird er durch ein neues Kleidungsstück ersetzt, vorausgesetzt, das MASKATEER®-Supportteam wird innerhalb von 24 Stunden, nachdem der Verbraucher den/die Artikel erhalten hat und vorausgesetzt, dass der Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der E-Mail-Benachrichtigung an MASKATEER® zurückgeschickt wird, per E-Mail an support@maskateer.com benachrichtigt. Der Artikel darf keine Anzeichen von Abnutzung, Risse oder irgendeine Art von Markierungen oder Wellen im Gummilatex aufweisen, sonst kann er als abgenutzt betrachtet werden. Sobald ein Artikel getragen wird, kann er als getragen betrachtet werden, und Kleidung, Kompressionskleidung, Shapewear, Unterwäsche oder Dessous sind nach dem Tragen nicht umtauschbar oder erstattungsfähig. MASKATEER®-Produkte passen in jede der oben genannten Kategorien.

Dem Verbraucher wird empfohlen, kein MASKATEER®-Produkt zu kaufen, wenn er/sie an Allergien oder besonderen medizinischen Bedingungen leidet, die durch das Tragen von MASKATEER®-Produkten entstehen können, und es wird dringend empfohlen, dass der Verbraucher vor dem Kauf eines der MASKATEER®-Produkte seinen/ihren Arzt konsultiert und die Zustimmung seines/ihres Arztes oder Ärztin/Ärztin einholt. MASKATEER®-Produkte wurden getestet und sind im Allgemeinen medizinisch unbedenklich. Wenn Sie jedoch an besonderen Bedingungen oder Ausschlägen leiden, konsultieren Sie vor dem Kauf stets Ihren Arzt, da MASKATEER® keine Rückerstattung für Allergien oder andere Bedingungen anbietet, die dadurch entstehen, dass die Produkte die Haut der Verbraucher berühren und das Produkt in solchen Fällen nicht mehr wiederverkäuflich ist.

Senden Sie alle Rücksendungen an:

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an support@maskateer.com.