Bedingungen und Konditionen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie etwas kaufen.

UMTAUSCH-/ERSTATTUNGSVERFAHREN: Dessous, Unterwäsche, Badeanzüge, formgebende Unterwäsche wie Tangas, Shorts, Bodys und Hosen usw. können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden. Alle anderen Artikel können nur zurückerstattet werden, wenn die Produkte ungetragen sind und die Verpackung und das Etikett intakt sind.

1. Wenn Sie Ihre Produkte umtauschen möchten, bestellen Sie bitte erneut auf www.maskateer.com. Wir erstatten Ihnen die zurückgesandten Produkte. Wir tauschen nicht um.

2. Wenn die Bestellung storniert oder am Lieferort abgelehnt wird, werden dem Kunden die Versandkosten für beide Wege zuzüglich einer Gebühr von 6 % in Rechnung gestellt, bevor die Nettoerstattung berechnet wird, die Verluste einschließlich Online-Transaktions- und Verwaltungsgebühren abdeckt.

3. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, ungetragen und ohne Gebrauchsspuren, alle Etiketten und Anhängeetiketten müssen intakt sein und es dürfen keine Flecken, Abdrücke oder trockene Stellen vorhanden sein. Bitte lassen Sie die Verpackung unversehrt.

4. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Bitte füllen Sie Abschnitt A aus, bevor Sie dieses Formular zusammen mit den zurückgesandten Produkten dem Paket beilegen.

5. Bitte tragen Sie die Kosten für die Rücksendung an die unten angegebene RÜCKSENDUNGSADRESSE selbst. Wir empfehlen einen verfolgten und unterzeichneten Versand, damit Sie das Paket nicht verlieren.

6. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter support@maskateer.com.

GRÖSSENBESTIMMUNG: Der Kunde muss seine (Taillen-)Größe vor dem Kauf korrekt überprüfen. Wenn nach dem Kauf ein Umtausch erforderlich ist, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel an MASKATEER und den Erhalt der neuen Artikel.

ZULÄSSIGES ALTER: MASKATEER® Hüfttrainer sind nur für Frauen ab 18 Jahren zugelassen. MASKATEER® Sportgürtel sind nur für Frauen zugelassen.

ANWENDUNG DES PRODUKTES: Es wird dringend empfohlen, dass der Kunde die empfohlene Nutzungsdauer für Hüfttrainer von 4 Stunden pro Tag einhält, aufgeteilt in zwei Lose von je zwei Stunden mit mindestens einer Stunde Pause dazwischen, oder wie auf der Website angegeben. Wickeln Sie sich während des Trainings nicht zu eng ein; lassen Sie Ihren Körper normal atmen. Achten Sie darauf, dass Sie sich wohlfühlen.

INHALTE DER SOZIALEN MEDIEN: MASKATEER® kann Social-Media-Influencern die Möglichkeit bieten, Grafiken, Bilder, Videos, Beiträge, Geschichten oder jegliche Form von elektronischen Inhalten zur Verwendung auf Social-Media-Plattformen und Websites wiederzuverwenden, um seine Produkte, seine Marke und bestimmte Themen, die für die Branche und die Marktsektoren, in denen es tätig ist, relevant sind, zu bewerben oder zu bewerten. Die Zustimmung und das Einverständnis der Influencer erfolgen in Form von unterzeichneten Verträgen oder einer bestimmten Zahlung für Dienstleistungen oder einer Bestellung oder durch das Angebot von Rabattgutscheinen oder durch die allgemeine Zustimmung des Verbrauchers/Influencers per E-Mail oder Chat-Nachrichten auf Social-Media-Plattformen. Darüber hinaus werden Kunden und Influencer gebeten, Vorher-/Nachher-Bilder einzusenden, um die Wirksamkeit der Produkte sowie Themen wie Gesundheit, Bewegung und Gewichtsabnahme zu demonstrieren, und MASKATEER® hat das Recht, solche Inhalte auf seinen Social-Media-Plattformen und Websites zu zeigen, wenn es dies für angemessen hält.

MISSBRAUCH, ERKRANKUNGEN UND ALLERGIEN HAFTUNGSAUSSCHLUSS: MASKATEER® ist nicht verantwortlich oder haftbar für jeglichen Missbrauch der Produkte und daraus resultierende Schäden. Wenn Sie an Krankheiten oder Hautproblemen leiden, die durch das Hüfttraining beeinträchtigt werden könnten, konsultieren Sie bitte vorher das MASKATEER®-Team oder Ihren Arzt. Wir verbieten die Verwendung unserer Produkte bei Krankheiten, Schwangerschaft oder wenn Sie unter 18 Jahre alt sind. Wenn Sie Allergien haben, überprüfen Sie bitte vorher das Material und/oder die Spezifikationen des Produkts und fragen Sie Ihren Arzt. Obwohl MASKATEER® Zartes Aromaspray aus organischen Verbindungen besteht, sollten Sie sich vorher über die Inhaltsstoffe auf der Flasche informieren. Sollten Sie auf einen der Inhaltsstoffe allergisch reagieren, verwenden Sie das Spray bitte nicht. Wenn Ihre Haut gereizt ist und Sie den Verdacht haben, dass dies durch das Spray verursacht wird, wenden Sie sich bitte sofort an Ihren Arzt. Tender Aroma Spray ist ausschließlich für die Reinigung Ihrer Shapewear und für keine anderen Zwecke bestimmt. Bitte halten Sie es von Kindern und Lebensmitteln fern.

GARANTIE & REPARATUREN: Kleidung, Taillentrainer, Kompressionsbekleidung und Shapewear-Produkte haben keine Garantie, wenn die Produkte getragen werden oder wenn es Anzeichen von Verschleiß und Abnutzung an den Produkten gibt oder wenn der Verbraucher die Anweisungen zum Tragen oder zur Verwendung der Produkte nicht befolgt, oder wenn die Größe für den Verbraucher falsch war oder wenn die Produkte nicht wie im Marketing oder auf der Website angegeben gewartet und gepflegt wurden. Wenn ein Produkt "fehlerhaft" oder "beschädigt" ist, muss MASKATEER innerhalb von 24 Stunden schriftlich benachrichtigt werden, in der Regel per E-Mail oder Direktnachricht auf Social-Media-Plattformen. "Fehlerhafte" oder beschädigte" Produkte dürfen nicht getragen oder manipuliert werden, und MASKATEER wird die fehlerhaften/beschädigten" Produkte entweder reparieren, ohne zusätzliche Kosten umtauschen oder eine Rückerstattung anbieten und alle Versandkosten für die Rücksendung der Produkte an den Verbraucher übernehmen. Bei Produkten, die repariert werden müssen, liegt es im Ermessen des MASKATEER-Retouren-Teams, ob es die Reparaturen akzeptiert, sobald die Produkte getragen wurden.

MASKATEER hat das Recht, die Kosten für die Reparatur und den Versand zum und vom Verbraucher in Rechnung zu stellen. MASKATEER behält sich auch das Recht vor, Reparaturen abzulehnen und den Verbraucher aufzufordern, die Reparatur selbst durch Dritte durchführen zu lassen, wenn die Produkte abgenutzt sind oder wenn dieses Verfahren für den Verbraucher kostengünstiger ist. Um die Langlebigkeit und Qualität der Produkte, insbesondere der Produkte mit hoher Kompression, zu erhalten, empfiehlt MASKATEER den Verbrauchern dringend, in zwei Produkte desselben Typs zu investieren und diese abwechselnd zu tragen und die Produkte nicht über die empfohlenen Nutzungszeiten hinaus zu verwenden, wie sie auf der Website von MASKATEER und anderen Marketinginhalten oder -materialien angegeben sind. Weitere Überlegungen vor der Inanspruchnahme des Reparaturdienstes sind folgende:

- Sie können keine Rabattcodes, Prämienpunkte oder Gutscheine für Reparaturen nutzen oder anwenden, da diese Kosten oder Preise von dritten Reparaturbetrieben und Nähern angeboten werden.

- Sie können den Reparaturservice nur für Produkte in Anspruch nehmen, die auf www.maskateer.com und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum Ihrer Bestellung gekauft wurden.

- Wenn die tatsächliche Reparatur teurer ist als der Preis für diesen Service, müssen Sie die Kostendifferenz tragen, was Ihnen vor der Reparatur bestätigt wird.

- Wenn der Artikel stark abgenutzt ist, empfehlen wir Ihnen, eine örtliche Reparaturwerkstatt oder eine Näherei aufzusuchen, anstatt den Artikel an uns zurückzusenden.

- Wenn ein Artikel von MASKATEER repariert werden soll, müssen Sie die Kosten für den Versand von Ihnen zu uns und von uns zurück zu Ihnen tragen.

KOMPLIZIERUNG: MASKATEER hält sich an das Datenschutzgesetz (Data Protection Act), das Gesetz über die Rechte der Verbraucher (Consumers Rights Act), die Verbrauchervertragsverordnung (Consumer Contract Regulation 2013 Schedule 2 and 3) und die Gesetze über Handelsnormen (Trading Standards Laws) im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union und befolgt die internationalen Gesetze und Rechtsvorschriften in Bezug auf Handels-, Verbraucher- und Unternehmensrechte, um seine Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden und seine Verpflichtungen als internationales Geschäfts- und Handelsunternehmen zu erfüllen.

DATEN: MASKATEER speichert keine unbefugten Informationen, Kreditkarteninformationen und (nicht gesicherte) Daten des Kunden.

BEZAHLUNG: Der Kunde muss den Gesamtbetrag der Bestellung in voller Höhe bezahlen, bevor er die Ware erhält. Der Empfänger der Ware muss mit dem Inhaber des PayPal-Kontos, der Kredit- oder Debitkarte identisch sein und die Rechnungs- und Lieferadresse müssen übereinstimmen. Der Versand beginnt, nachdem die Bezahlung der Waren erfolgreich abgeschlossen wurde. Dies geschieht in der Regel sofort online oder über Händlerdienste, jedoch müssen Kunden, die die SOFORT-Zahlungsmethode verwenden, 3 Werktage warten, bis das Geld freigegeben ist, bevor wir die Ware versenden.

STORNIERUNGEN: Es gibt eine 6%ige Verwaltungsgebühr und einen Zuschlag, wenn Bestellungen vom Käufer storniert werden.

WIEDERVERKAUF ODER WEITERVERTRIEB: MASKATEER®-Produkte dürfen nicht weiterverkauft oder weiterverteilt werden, wenn man kein offizieller Händler oder Wiederverkäufer ist oder MASKATEER dies nicht schriftlich genehmigt hat.

RÜCKSENDEETIKETTEN: Sie dürfen keine Rabattcodes, Prämienpunkte oder Gutscheine auf Rücksendeetiketten verwenden oder anwenden, da diese Kosten oder Preise von dritten Versandunternehmen bereitgestellt werden.

REPARATURKOSTEN: Sie können keine Rabattcodes, Rewards-Punkte oder Gutscheine für Reparaturen verwenden oder anwenden, da diese Kosten oder Preise von Drittanbietern für Reparaturen und Näharbeiten angeboten werden.

ZUSCHLAGSKOSTEN: Sie können keine Rabattcodes, Rewards-Punkte oder Gutscheine für Zuschläge verwenden oder anwenden, da diese Kosten oder Preise von Drittanbietern bereitgestellt werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den MASKATEER-Kundendienst oder das Support-Team unter support@maskateer.com.

VERSANDBEDINGUNGEN

Wir versenden weltweit in jedes Land und auf jede Insel der Welt mit verschiedenen Transportunternehmen. Bei einigen Angeboten ist der weltweite Versand ab einem bestimmten Online-Einkaufswert kostenlos.

Lieferungen an Kunden erfolgen nur an Werktagen, d.h. von Montag bis Freitag und nicht an Wochenenden, Feiertagen, gesetzlichen oder nationalen Feiertagen.

Bestellungen, die vor 10 Uhr morgens an einem Werktag aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag an die Kunden versandt, sofern die Ware vorrätig ist.

Die Ware wird nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt. Dies geschieht in der Regel sofort online oder über Marktplätze wie Amazon oder eBay. Kunden, die BACS, CHAPS, SEPA oder eine andere Art von Banküberweisung nutzen, müssen jedoch warten, bis die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, bevor wir die Ware versenden können.

Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, informieren wir Sie per E-Mail, wann er wieder auf Lager ist, und die Artikel werden am nächsten Werktag versandt, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.

Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers/Kunden/Empfängers des Pakets, die korrekte Versandadresse und die richtigen Kontaktdaten anzugeben und außerdem bei der Ankunft der Lieferung anwesend zu sein.

Wenn Pakete an den Absender zurückgeschickt werden, muss der Käufer die ursprünglichen Versandkosten und die erneuten Versandkosten für die erneut zu versendenden Produkte sowie die Kosten für die Rücksendung der Produkte durch den Spediteur einschließlich etwaiger zusätzlicher Zoll- oder Verwaltungsgebühren oder -zuschläge tragen; außerdem gelten diese Abzüge vor etwaigen Erstattungen oder Erstattungsanträgen.

Wenn das Paket an ein örtliches Depot weitergeleitet wird, muss der Verbraucher/Kunde/Empfänger die Abholung des Pakets auf eigene Kosten veranlassen.

Wenn eine andere Person das Paket an der angegebenen Liefer-/Versandadresse entgegennimmt oder abholt, liegt dies nicht in der Verantwortung des Spediteurs oder des Absenders/Verpflichteten. Es ist die Pflicht des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, an der angegebenen Liefer-/Versandadresse anwesend zu sein.

"Ereignisse höherer Gewalt" wie Naturkatastrophen, Pandemien und Änderungen der Beförderungsbedingungen können zu Verzögerungen bei Lieferungen und Rücksendungen führen und liegen außerhalb der Kontrolle des Absenders/Versenders. Auch bei Verkaufsartikeln kann es zu Lieferverzögerungen kommen; in diesem Fall werden die Verbraucher/Kunden benachrichtigt.

Lieferungen werden von Dritten wie DHL, DPD, Royal Mail, Hermes, Speedy.bg, EKONT, NOVA POSHTA, etc. durchgeführt, daher ist MASKATEER® nicht verantwortlich für Versandverzögerungen, Paketverluste oder Schäden, jedoch kann MASKATEER® den Verbrauchern/Kunden bei der Lösung von Problemen und Ansprüchen helfen.

LIEFERZEITEN

Britisches Festland: 1-7 Tage.

Westeuropa: 2-14 Tage.

Rest von Europa: 3-21 Tage.

Rest der Welt: 5-21 Tage.

Für andere, spezielle oder extrem abgelegene Bestimmungsorte kann die Lieferung zwischen 5-25 Tagen dauern.

In den obigen Schätzungen sind Zollprobleme oder Verzögerungen aufgrund des COVID-19-Ausbruchs nicht enthalten.

GEWICHT UND ABMESSUNGEN

Das maximale Gewicht eines einzelnen MASKATEER-Produkts beträgt 0,8 kg plus 0,1 kg Verpackung. Drei MASKATEER-Produkte = ca. 2 kg.

Die maximalen Abmessungen eines EINZELNEN KLEINEN PAKETS = 35cm Länge x 25cm Höhe x 10cm Breite.

GEBÜHREN FÜR EINZELNE PAKETE

GROSSBRITANNIEN - £5.99 (GBP)

Europa - £6,99 bis 19,99 (GBP)

USA - £19.99 (GBP)

Rest der Welt - £19.99 bis £29.99 (GBP)

Kanalinseln, Britische Inseln und Inseln, Schottische Highlands, Schottische Inseln variieren zwischen £5.99 und £16.99

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Preise für EIN EINZELNES KLEINES PAKET mit einem Gewicht von bis zu 2 kg und den Maßen 35 cm Länge x 25 cm Höhe x 10 cm Breite gelten. Für mehr als EIN EIN EINZELNES KLEINES PAKET mit einem Gewicht von mehr als 2 kg und größeren Maßen erhöhen sich die Versandkosten wie oben angegeben.

ZOLL- UND VERSANDGEBÜHREN

Für Pakete, die in bestimmte Länder verschickt werden, können Zollgebühren anfallen. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers/Kunden/Käufers/Empfängers, die Waren in seinem/ihrem Einfuhrland zu verzollen. Dies liegt NICHT in der Verantwortung des Absenders/Absenders (MASKATEER®).

Wir raten Ihnen dringend, sich vor dem Kauf auf der MASKATEER®-Website über die Einfuhr-, Steuer- und Zollbestimmungen des Landes zu informieren, in das die Ware geliefert werden soll, da der Verbraucher/Kunde/Käufer/Empfänger dafür verantwortlich ist, etwaige Steuern oder Zollgebühren zu zahlen, wenn die Ware in Ihrem Land ankommt.

Wenn Pakete an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt werden, weil der Empfänger/Käufer die Waren nicht mehr wünscht oder sich weigert, die Zollgebühren und Steuern zu zahlen, muss der Empfänger/Käufer die Kosten für den ursprünglichen Versand der Produkte oder die erneute Zusendung der Produkte sowie die Kosten für die Rücksendung der Produkte durch den Spediteur, einschließlich aller zusätzlichen Zoll- oder Verwaltungsgebühren oder Zuschläge für beide Wege, tragen. Alle oben genannten Abzüge gelten vor, und Netto-Erstattungen berechnet, bevor alle Erstattungen vorgenommen werden.

KAUF- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1. Wenn Sie Ihre Produkte ändern möchten, bestellen Sie bitte erneut auf www.maskateer.com. Wir werden Ihnen die zurückgegebenen Produkte erstatten. Wir tauschen nicht um.

2. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, ungetragen und ohne Gebrauchsspuren, alle Etiketten und Anhängeetiketten müssen intakt sein und es dürfen keine Flecken, Abdrücke oder trockene Stellen vorhanden sein. Bitte lassen Sie die Verpackung unversehrt.

3. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Bitte füllen Sie Abschnitt A aus, bevor Sie dieses Formular zusammen mit den zurückgesandten Produkten dem Paket beilegen.

4. Bitte tragen Sie die Kosten für die Rücksendung an die unten angegebene RÜCKSENDUNGSADRESSE selbst. Wir empfehlen einen verfolgten und unterzeichneten Versand, damit Sie das Paket nicht verlieren.

5. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter support@maskateer.com.

MASKATEER®-Produkte haben auf seiner Website Grundpreise in GBP (Britisches Pfund Sterling £), daher unterliegen Bestellungen, die in Fremdwährungen bezahlt werden, den Wechselkursschwankungen von Drittanbietern/Händlern, wie PayPal, Klarna, Mollie und anderen, die Kunden nutzen. MASKATEER® gibt auf seiner Website nur geschätzte Wechselkurse und Fremdwährungspreise an, die auf den durchschnittlichen Live-Kursen der EZB (Europäische Zentralbank) basieren (nicht auf Kauf- oder Verkaufskursen) und nicht auf den tatsächlichen Kursen, die Händler ihren Kunden anbieten. MASKATEER® haftet nicht für Abweichungen oder Differenzen zwischen dem geschätzten Fremdwährungsbetrag, der auf der Website oder auf Rechnungen angegeben ist, und dem tatsächlichen Preis, den der Händler seinem Kunden in Fremdwährung für die Bestellung in GBP (Britisches Pfund Sterling £) zum Zeitpunkt der Transaktion berechnet hat.

Im Falle von Rücksendungen oder Stornierungen von Bestellungen behält sich MASKATEER® das Recht vor, dem Kunden die mit der Bestellung verbundenen Versandkosten, die Bearbeitungsgebühren für die Rücksendung/den Umtausch sowie die Verwaltungs- und Zahlungs-/Händler-/Kartengebühren von Dritten in Rechnung zu stellen und diese von den Gesamtbeträgen abzuziehen, bevor dem Käufer eine Erstattung oder Rückerstattung gewährt wird, wobei eine E-Mail an den Käufer die Aufschlüsselung der Kosten im Einzelnen erläutert.

MASKATEER® behält sich außerdem das Recht vor, die im Falle einer Rückgabe und/oder eines Umtauschs anfallenden Versand- und Verwaltungskosten an Dritte weiterzuleiten, z. B. Fracht- und Postkosten, Händler- und Zahlungsverkehrsgebühren und/oder Kosten für die Bearbeitung durch das Personal.

Wenn der gekaufte Artikel fehlerhaft, beschädigt oder defekt ist, wird er durch ein neues Kleidungsstück ersetzt, sofern das MASKATEER®-Supportteam innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des/der Artikel(s) per E-Mail an support@maskateer.com informiert wird und der Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der E-Mail-Benachrichtigung an MASKATEER® zurückgeschickt wird. Der Artikel darf keine Anzeichen von Abnutzung, Rissen, Flecken oder Wellen im Gummilatex aufweisen, andernfalls kann er als getragen betrachtet werden. Sobald ein Artikel getragen wurde, gilt er als abgenutzt, und Kleidungsstücke, Kompressionskleidung, Shapewear, Unterwäsche oder Dessous können nach Abnutzung weder umgetauscht noch erstattet werden. MASKATEER®-Produkte fallen in jede der oben genannten Kategorien.

Dem Verbraucher wird geraten, kein MASKATEER®-Produkt zu kaufen, wenn er/sie Allergien oder besondere gesundheitliche Beschwerden hat, die durch das Tragen von MASKATEER®-Produkten entstehen können. Es wird dringend empfohlen, dass der Verbraucher vor dem Kauf eines MASKATEER®-Produkts seinen Arzt konsultiert und dessen Zustimmung einholt. MASKATEER®-Produkte wurden getestet und sind im Allgemeinen medizinisch unbedenklich. Wenn Sie jedoch unter besonderen Bedingungen oder Ausschlägen leiden, sollten Sie vor dem Kauf immer Ihren Arzt konsultieren, da MASKATEER® keine Rückerstattungen für Allergien oder andere Bedingungen anbietet, da die Produkte die Haut der Verbraucher berühren und das Produkt in solchen Fällen nicht mehr weiterverkauft werden kann.

Senden Sie Rücksendungen an UK:

Rücksendung Bulgarien an:

Senden Sie alle anderen Rücksendungen aus der Europäischen Union an:

Retouren aus Serbien, Bosnien, Montenegro, Mazedonien, Kosovo und Albanien an:

Senden Sie die Retouren der Ukraine an:

Schicken Sie Retouren für den "Rest der Welt" oder für oben nicht aufgeführte Länder an:

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an den MASKATEER-Kundendienst unter support@maskateer.com.