Доставка и връщане

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Ние доставяме по целия свят до всяка страна и остров в света, използвайки множество превозвачи. Някои оферти могат да включват безплатна доставка по целия свят за определена сума на разходите от потребител онлайн.

Доставките за клиенти се изпращат само в работни дни, което означава от понеделник до петък, а не през почивните дни, банкови празници, публични (по закон) или национални празници.

Поръчки, направени преди 12:00 в работен ден, се изпращат на клиентите в същия работен ден, ако има наличност.

Стоките се изпращат след успешно приключване на плащането. Това обикновено се случва мигновено онлайн или чрез пазари като Amazon, eBay, WeChat Shop, но клиентите, използващи BACS / CHAPS / SEPA / SOFORT или какъвто и да е вид банков превод, трябва да изчакат, докато плащането бъде изчистено в банковата ни сметка, преди да можем да изпратим стоките.

Ако артикулът не е на склад, ще Ви изпратим имейл и ще Ви информираме кога ще бъде отново на склад, а артикулите ще бъдат изпратени на следващия работен ден, когато наличността е налична.

Отговорността на потребителя / клиента / получателя на пратката е отговорност да предостави правилния адрес за доставка и данни за контакт и освен това да присъства при пристигането на доставката.

Ако пратките бъдат върнати на изпращача / изпращача, потребителят / клиентът / получателят трябва отново да заплати доставката, за да бъде повторно изпратена. Ако колетът се препрати до местно депо, потребителят / клиентът / получателят трябва да организира събирането на пратката за негова сметка.

Ако някой друг получи или вземе пратката на предоставения адрес за доставка / доставка, това не е отговорност на превозвача или подателя / изпращача. Задължение на клиента, който е направил поръчката, е да присъства на посочения адрес за доставка / доставка.

Събитията „непреодолима сила“, като природни бедствия, здравни пандемии и промени в политиката от страна на превозвачите, могат да забавят доставките и връщането и да са извън контрола на изпращача / изпращача. Артикулите за продажба могат да бъдат подложени и на забавяне на доставката, в този случай потребителите / клиентите ще бъдат уведомени.

Доставките се предприемат от трети страни като DHL, DPD, Deutsche Post, Royal Mail, Hermes, Speedy.bg, EKONT, NOVA POSHTA и др., Следователно MASKATEER® не носи отговорност за закъснения на доставката, загуби на колети или щети, обаче MASKATEER ® може да помогне на потребителите / клиентите при решаване на проблеми и претенции.

СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

континентална част на Обединеното кралство: 1-7 дни.

Западна Европа: 2-14 дни.

Останалата част на Европа: 3-21 дни.

Останалата част от света: 5-21 дни.

За други, специални или изключително отдалечени дестинации доставките могат да отнемат между 5 и 25 дни.

Посочените по-горе оценки не включват евентуални митнически проблеми или забавяния поради епидемията от COVID-19.

ТЕГЛО И РАЗМЕРИ

Максималното тегло на един продукт MASKATEER е 0,8 kg плюс 0,1 kg опаковка. Три продукта MASKATEER = приблизително 2 kg .

Максимални размери на ЕДИН МАЛЪК ПАКЕТ = 35 см дължина х 25 см височина х 10 см ширина.

ТАКСИ ЗА ЕДИНИЧНИ ПРАТКИ

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ - £5.99 (GBP)

Европа - от 6,99 до 19,99 GBP (GBP)

САЩ - 19,99 GBP (БРИТАНСКИ ЛИРИ)

Останалата част от света - от 19,99 до 29,99 GBP (GBP)

Нормандски острови, Британски острови и острови, Шотландски възвишения, Шотландски острови варира между 5,99 и 16,99 британски лири (GBP)

Моля, обърнете внимание, че посочените по-горе цени са за ЕДИН МАЛЪК ПАКЕТ с тегло до 2 kg и размери 35 cm дължина x 25 cm височина x 10 cm ширина, но таксите за доставка ще се увеличат за повече от ЕДИН МАЛЪК ПАКЕТ с тегло над 2 kg и по-големи размери, както е посочено по-горе.

МИТНИ ТАКСИ

Митническите такси могат да се прилагат и за пратки, изпращани в определени страни. Отговорност на потребителя / клиента / купувача / получателя е да изчисти стоките в своята страна на внос. Това НЕ е отговорност на изпращача / изпращача (MASKATEER®).

Настоятелно препоръчваме да проверите правилата за внос, данъци, мита и мита във вашата страна, където стоките ще бъдат доставени, преди да направите покупка на уебсайта на MASKATEER®, тъй като задължението на потребителя / клиента / купувача / получателя е да плати. за всички дължими данъци или митнически такси, когато стоките пристигнат във вашата страна.

ПОЛИТИКА ЗА ЗАКУПУВАНЕ И ВРЪЩА

1. Ако искате да промените продуктите си, моля, поръчайте отново на www.maskateer.com. Ние ще Ви възстановим върнатите продукти. Ние не обменяме.
2. Ако поръчката бъде анулирана или отхвърлена на мястото на доставка, на клиента се начисляват разходи за доставка в двете посоки плюс такса от 6%, преди да се изчисли нетното възстановяване, което покрива загубите, включително онлайн транзакциите и административните такси.
3. Върнатите продукти трябва да са в перфектно състояние за препродажба, неносени, без следи от износване, всички етикети и етикети трябва да са непокътнати върху продуктите и не трябва да има петна, белези или сухи петна. Моля, пазете опаковката непокътната.
4. Връщанията трябва да бъдат докладвани в рамките на 14 дни след получаване на вашите продукти. Моля, попълнете РАЗДЕЛ А по-долу, преди да приложите този формуляр с връщане на продукти в пратката.
5. Моля, платете за вашата собствена доставка за връщане до АДРЕСА ЗА ВРЪЩАНЕ по-долу. Препоръчваме проследена и подписана пощенска доставка, за да не загубите пратката.
6. Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, изпратете имейл на нашия екип на support@maskateer.com.

Продуктите на MASKATEER® имат базисни цени в GBP (Great British Pound Sterling £) на своя уебсайт, следователно поръчките, платени в чуждестранна валута, подлежат на колебания на валутния курс от трети страни / търговци, като PayPal, Klarna, Mollie и други, които клиентите използват , MASKATEER® котира само курсове за обменни курсове и цени на чуждестранна валута на своя уебсайт въз основа на средните (не купуват или продават) живи курсове на ЕЦБ (не купуват или продават), а не на действителните курсове, които търговците предлагат на своите клиенти. MASKATEER® не носи отговорност за несъответствия или разлики в прогнозната сума в чуждестранна валута, посочена на уебсайта или по фактури, в сравнение с реалната цена, която търговецът е начислил на клиента си в чуждестранна валута, за да плати за поръчката в GBP (Great British Pound Sterling £ ), към момента на транзакцията.

MASKATEER® не предлага възстановяване на продукти или анулиране на поръчки, но при всички случаи на възстановяване MASKATEER® си запазва правото да начислява на клиентите всякакви разходи за доставка, такси за връщане / обмяна на обработка, администратор и плащане / такси за търговец / карта от трети страни, следователно приспадането им от общата сума преди възстановяването и имейл до потребител ще обясни подробно разбивката на таксите.

MASKATEER® също си запазва правото да препраща на трети страни административни (над) такси, възникнали по време на връщане и / или размяна на потребители, например търговски такси и / или разходи за обработка.

Ако закупеният артикул е дефектен, повреден или дефектиран, той ще бъде заменен с нова дреха, при условие че екипът за поддръжка на MASKATEER® бъде уведомен, по имейл на support@maskateer.com, в рамките на 24 часа от получаването на стоката или продуктите и при условие че артикулът се изпраща обратно до MASKATEER® в рамките на 7 дни след уведомяването по имейл. Артикулът не трябва да има признаци на износване, разкъсване или каквито и да било маркировки или пулсации в гумения латекс, или може да се счита за износен. След износването на даден артикул, той отговаря на изискванията за износване, а дрехите, облеклата, облеклото, бельото или бельото не могат да се заменят или възстановяват след износване. MASKATEER® продукти се вписват във всяка от горните категории.

Потребителят се съветва да не купува продукт MASKATEER®, ако има алергия или специални медицински състояния, които могат да възникнат от носенето на MASKATEER® продукти и силно се препоръчва потребителят да се консултира и да получи одобрението от своя лекар или лекар преди да закупи някой от продуктите на MASKATEER®. Продуктите на MASKATEER® са тествани и като цяло са медицински безопасни, но ако имате специални условия или обриви, винаги се консултирайте с вашия лекар преди покупка, тъй като MASKATEER® не предлага възстановяване на алергии или други условия, замислени, тъй като продуктите докосват кожата на своите потребители и продуктът вече няма да може да бъде препродаден в такива случаи.

Изпратете всички връщания до:

За всякакви въпроси за връщане се свържете с natalia@maskateer.com.